INFORMACIÓN LEGAL
Términos y condiciones
Última actualización: 27 de agosto de 2026.
1. Identificación y aceptación
LUDIDOC es un producto digital operado por Arpalsoft. Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma y se aceptan al crear una cuenta, utilizar el servicio o contratar una membresía. Si utilizas LUDIDOC por cuenta de una organización, declaras que tienes autorización para representarla.
2. Descripción del servicio
LUDIDOC facilita la construcción, revisión y validación participativa de documentos mediante proyectos, bloques, comentarios, mensajería, participantes y reportes. La plataforma apoya el proceso documental; las decisiones, aprobaciones y efectos jurídicos de cada documento continúan bajo responsabilidad de la organización usuaria.
3. Cuentas y uso autorizado
Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y avisarnos si detectas un acceso no autorizado. No está permitido vulnerar controles de acceso, ingresar en proyectos ajenos, cargar contenido ilícito, interferir con el servicio, eludir límites de los planes ni utilizar LUDIDOC para infringir derechos de terceros.
4. Contenido y confidencialidad
La organización y sus usuarios conservan los derechos sobre los documentos y aportes que incorporan. Nos autorizan a alojarlos y procesarlos únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar el servicio. Cada organización es responsable de contar con las autorizaciones necesarias sobre la información que carga y de asignar correctamente los permisos de sus participantes.
5. Membresías, precios y renovación
Las funciones, límites, moneda, impuestos aplicables y periodo de facturación se muestran antes de confirmar la compra. Las membresías de pago se renuevan automáticamente por el periodo indicado hasta que sean canceladas. La cancelación evita renovaciones futuras y mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo que la ley o un reembolso aprobado dispongan otra cosa.
6. Pagos
Nuestro proceso de compra es realizado por nuestro distribuidor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de nuestros pedidos, procesa el pago, emite comprobantes, atiende consultas de facturación y gestiona devoluciones. LUDIDOC no almacena los datos completos de tu tarjeta.
7. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones, plazos y procedimiento están descritos en nuestra Política de reembolsos y cancelaciones, que forma parte de estos términos. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener un servicio seguro y confiable, pero pueden existir mantenimientos, interrupciones o cambios necesarios. Comunicaremos con antelación razonable los cambios materiales que afecten una membresía, salvo situaciones urgentes de seguridad, cumplimiento o estabilidad.
9. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender una cuenta ante incumplimientos graves, riesgos de seguridad, fraude, impago o exigencias legales. Cuando sea razonablemente posible, notificaremos la causa y permitiremos corregirla. El usuario puede dejar de utilizar el servicio y cancelar su membresía desde los medios de gestión disponibles.
10. Responsabilidad
LUDIDOC no sustituye asesoramiento jurídico, regulatorio ni profesional. Dentro de los límites permitidos por la ley, no respondemos por decisiones tomadas a partir de documentos, por contenidos aportados por usuarios o por daños indirectos. Nada de esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
11. Privacidad
El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
12. Contacto
Para consultas contractuales o de soporte, escribe a hola@ludidoc.com o utiliza nuestra página de contacto.